1. Generalidades:
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de comprar en nuestra tienda online. Las ventas de nuestros productos se regirán por las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante CGV), excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente o en la aceptación del pedido y que constituya las condiciones particulares del mismo. Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por E-TRADING BY TM, S.L. (en adelante el vendedor).
La web https://etradingtrademonsa.com es la tienda on line de E-TRADING BY TM, S.L., con CIF B71388680, con dirección postal en Polígono Talluntxe II Calle A, nº 36 Entreplanta, 31110 Noáin, Navarra – España, teléfono: +34 948 242 242 y dirección de correo electrónico: info@etradingtrademonsa.com
Las presentes CGV regirán cuando el comprador no sea consumidor final.
Se considerará que las presentes CGV han sido comunicadas al Comprador desde el momento en que a éste visita nuestra página web, información que se encuentra incluida al pie de nuestras ofertas, o recibe una oferta del Vendedor acompañada de estas CGV. Alternativamente, se considerarán como comunicadas si el Comprador las recibió previamente en el curso de su relación comercial con el Vendedor; considerándose en todos estos casos aceptadas por el Comprador, a todos los efectos, al cursar su pedido y aceptar las mismas.
2. Información confidencial y propiedad intelectual:
La propiedad intelectual y/o industrial de la oferta, en todos sus términos, y la información adjunta a la misma, así como la de los productos objeto de venta y la de los elementos, planos, dibujos, “software”, “precios” etc., incorporados o relativos a los mismos, pertenece al Vendedor, por lo que queda expresamente prohibida su utilización por el Comprador para otros fines que no sean la cumplimentación del pedido, así como su copia total o parcial o cesión de uso a favor de terceros, sin el previo consentimiento expreso del Vendedor.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados y/o relacionados con datos y/o documentos proporcionados o elaborados por el Vendedor, continuarán en poder de este último, salvo pacto en contrario, no otorgando el Comprador ningún tipo de derecho o licencia con relación a la información o material transmitido.
Las presentes condiciones no constituyen una licencia al cliente para el uso del nombre comercial, las marcas, los contenidos, diseños, fotografías, estructura, etc… cuya titularidad pertenece al Vendedor o los fabricantes con los que trabaja. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web https://etradingtrademonsa.com y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular, pudiendo ampliar esta información en el aviso legal de la web.
3. Formalización de pedidos y alcance de la compraventa:
El Vendedor cuida la calidad de todos nuestros productos, reservándonos el derecho a decidir, en cada momento, los que se ofrezcan a través de nuestro comercio on line. El Vendedor podrá en cualquier momento añadir o eliminar productos del comercio online.
Las características esenciales de los productos son presentadas dentro de cada ficha de producto donde se contiene una imagen, la descripción del mismo. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por el Vendedor en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de las fotos podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.
El Vendedor ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el Vendedor se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el website.
La venta incluye únicamente los productos objeto del pedido, a excepción de los casos en los que, en el pedido del Comprador que haya sido aceptado por el Vendedor, se incluya explícitamente alguna documentación, información, soporte o servicios adicionales.
Los pesos, dimensiones, capacidades, especificaciones técnicas y configuraciones referentes a los productos del Vendedor incluidos en catálogos, folletos, prospectos y literatura técnica, tienen carácter orientativo y no vinculante, con excepción de los casos en que el Vendedor acepte una especificación cerrada del Comprador, la cual tiene que formar parte de los documentos del pedido.
Las modificaciones y/o variaciones del alcance, plazos o demás términos de un pedido que pueda proponer una de las Partes, deben notificarse a la otra parte, siempre por escrito, y, para que sean válidas, deberán ser aceptadas por dicha parte de forma expresa. Tendrán igualmente la consideración de modificaciones y/o variaciones aquellas provocadas por cambios en la legislación, reglamentación y normativa aplicable que se produzcan tras la fecha de presentación de la oferta correspondiente; si tales modificaciones y/o variaciones vinieran a imponer obligaciones adicionales o más onerosas para el Vendedor, éste tendrá derecho a que se realice un ajuste equitativo de los términos contractuales que refleje plenamente las consecuencias de la ley o regulación nueva o modificada.
4. Precio:
Los precios de venta son netos sin incluir IVA ni cualquier otro impuesto, derecho o tasa, que se repercutirán posteriormente en la factura con los tipos correspondientes. Salvo que exista una estipulación contraria en el pedido, o un acuerdo al respecto entre el Comprador y el Vendedor derivado de su relación comercial, los precios incluyen embalaje, pero no incluyen ni transporte, ni cargas, ni seguros. Estos precios son únicamente válidos para el pedido de la totalidad de los productos especificados en la web.
En el caso de ofertas previas al pedido, los precios ofertados tendrán la validez temporal que se indique en cada caso y en este periodo se considerarán como fijos para las condiciones de pago y cantidades especificadas en la oferta.
Una vez aceptado el pedido por el Vendedor, los precios se considerarán fijos y no sujetos a revisión. No obstante, será aplicable una revisión de precios cuando:
a. Se haya convenido entre el Comprador y el Vendedor.
b. Se haya modificado el pedido a petición del comprador, y, en general, se produzca cualquier variación y/o modificación en virtud de lo establecido en las presentes condiciones.
c. Los precios se hayan cotizado en una moneda distinta al EURO en la medida en la que la misma haya experimentado una variación de la paridad con respecto al EURO desde fecha del pedido hasta las fechas contractuales de facturación de cada hito.
5. Condiciones de pago:
La oferta del Vendedor o, en caso de que no existiese tal, el pedido del Comprador aceptado por el Vendedor, incluirá las condiciones de pago. También se podrán emplear unas condiciones de pago previamente especificadas en el marco de un acuerdo de relación comercial continua entre el Comprador y el Vendedor. Dichas condiciones de pago deberán atenerse a lo previsto en la vigente Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales, sin superar en ningún caso los plazos máximos establecidos en las misma
En defecto de otro pacto, el plazo máximo de pago será el estipulado por el art. 4 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, esto es, treinta (30) días naturales después de la fecha de puesta a disposición o recepción de las mercancías.
El pago se realizará en las condiciones indicadas en la página web. El pago se realizará sin ninguna deducción tal como retenciones no acordadas, descuentos, gastos, impuestos o tasas, o cualquier otra deducción.
Si, por causas ajenas al Vendedor, se retrasase la entrega, montaje o puesta en marcha o la recepción de los productos, se mantendrán las condiciones y plazos de pago contractuales.
En caso de retraso en los pagos por parte del Comprador, y salvo acuerdo expreso al respecto, éste tendrá que pagar al Vendedor, sin requerimiento alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, los intereses de demora del pago retrasado, que se calcularán conforme a lo previsto en el artículo 7 de la ley 3/2004, de 29 de diciembre, emitiéndose la correspondiente factura complementaria por el vendedor. El pago de estos intereses no liberará al Comprador de la obligación de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas. Cuando el comprador incurra en mora, el vendedor tendrá derecho a reclamar además al deudor una indemnización por todos los costes de cobro debidamente acreditados que haya sufrido a causa de la mora de éste con los límites establecidos en la legislación vigente.
En caso de que el Comprador, incurra en retrasos en los pagos acordados, el Vendedor podrá suspender de forma provisional o definitiva, a su elección, el envío de los productos, sin perjuicio de requerirle al Comprador la realización de los pagos atrasados y de reclamarle, en su caso, compensaciones adicionales por el impago y por la suspensión. El incumplimiento o retraso en los pagos acordados, dará derecho al vendedor a modificar las condiciones de pago en los futuros pedidos pudiendo establecer el pago anticipado en los nuevos pedidos.
La formulación de una reclamación por parte del Comprador, no da derecho al mismo a la suspensión o deducción alguna en los pagos comprometidos, sin perjuicio de las devoluciones o compensaciones que finalmente puedan corresponder.
Los productos objeto de pedido se suministrarán bajo reserva de dominio a favor del Vendedor, hasta el total cumplimiento de las obligaciones de pago del Comprador, quedando obligado éste último a cooperar y adoptar cuantas medidas sean necesarias o convenientes y las que proponga el Vendedor para salvaguardar su propiedad sobre dichos equipos y materiales.
6. Plazo y condiciones de entrega:
La forma, condiciones y plazo de entrega de los productos será el fijado en la aceptación del pedido o en la oferta formulada por el vendedor en su página web.
Los plazos de entrega tendrán carácter de estimativos y no vinculantes, sin que en ningún caso el Vendedor garantice el cumplimiento de los mismos.
En caso de producirse un retraso en la entrega de los productos objeto del pedido directa y únicamente imputable al Vendedor, el Comprador aplicará la penalidad acordada previamente con el Vendedor, siendo dicha penalidad la única acción indemnizatoria posible por causa de retraso.
El plazo de entrega se entenderá prorrogado siempre que concurran causas que paralicen o entorpezcan los trabajos, y/o circunstancias atribuibles al Comprador y/o a Terceros, incluyendo sin limitación, retraso en la fecha de pago o tiempo que duren las causas que provoquen el retraso.
El Vendedor notificará al Comprador la disponibilidad de carga de los productos dentro del plazo de entrega. El comprador informara dentro de los 7 siguientes días laborables a la notificación, tanto el nombre del transportista como de las condiciones de carga. Si el comprador no cumpliera con lo acordado el riesgo pasará a este último a partir del día de hallarse el material listo para su envío, y el vendedor estará autorizado para almacenar los productos a expensas y riesgo del Comprador cargando al comprador por gastos de almacenaje un mínimo del 0,25% del importe de la factura por cada semana o fracción, el precio de los productos se considerará inmediatamente vencido y pagadero. Superado el plazo de 1 mes después de la fecha en que el precio resultara vencido, el Vendedor podrá disponer de forma razonable de los productos sin necesidad de comunicarlo al Comprador al objeto de recuperar los gastos y perdidas en que hubiera podido incurrir, y todo ello sin perjuicio de la obligación de pago en que haya incurrido el Comprador.
7. Reclamaciones:
En el supuesto que se haya pactado la entrega directa de los materiales al comprador las reclamaciones del Comprador al Vendedor deberán realizarse por escrito y de forma fehaciente en el plazo máximo de cinco días desde la recepción de la mercancía. Corresponde al comprador, en el momento de la recepción del envío, verificar el estado de la mercancía objeto del pedido para comprobar eventuales defectos aparentes y/o faltas de conformidad, haciéndolo constar, en su caso, en el albarán de entrega del transportista o en su defecto avisar por escrito en el plazo máximo de cinco días naturales desde la recepción de la mercancía remitiendo los documentos justificativos de la reclamación. Una vez transcurrido ese plazo, no se aceptará ninguna reclamación, ya que se entenderá la entrega como aceptada salvo las excepciones establecidas en la política de devoluciones.
Una vez formulada la reclamación el vendedor procederá a tramitar la misma, y remitirá en el plazo más breve posible respuesta a la misma.
8. Política de devoluciones:
En caso de que se haya pactado expresamente por las partes la posibilidad de devolución de la mercancía por error en el pedido o por otras causas ajenas a la voluntad del Vendedor, y salvo acuerdo expreso al respecto, sobre el precio de compra abonable, se descontarán las siguientes cantidades en concepto de gastos de revisión y acondicionamiento:
- Hasta un año desde la fecha de compra: -20%.
- Hasta dos años desde la fecha de compra: -30%.
No se harán abonos por devoluciones una vez transcurridos 2 años desde la fecha de compra.
El vendedor no admitirá devoluciones de materiales que hayan sido desprecintados de su embalaje original, utilizados, montados en otros equipo o instalaciones, o sujetos a desmontajes ajenos al Vendedor.
En ningún caso el Vendedor admitirá devoluciones sin previo acuerdo al respecto con el Comprador en previa la firma y entrega del documento de autorización para devoluciones del Vendedor.
9. Garantías:
El Vendedor en su condición de distribuidor, suministra los Productos o Servicios con la garantía de los Fabricantes en cada caso y se compromete a dirigir al Fabricante cualquier reclamación cubierta por la garantía, y siempre que la reclamación haya sido notificada por escrito a Vendedor en el plazo de 48 horas siguientes tras haber sido detectadas o cuando debieron ser detectadas.
El Comprador se compromete a dirigir su reclamación al Fabricante en los términos de la garantía y en ningún caso al Vendedor, que no responderá en ningún caso por defectos del producto imputables al Fabricante.
El Vendedor no responderá ante el Comprador por ningún tipo de pérdida, daño de cualquier tipo como consecuencia del suministro inicial o de los retrasos en las entregas de los productos o servicios sustitutivos o reparados.
El Vendedor no promoverá ante el Fabricante reclamaciones relacionadas con una improcedente utilización, sustitución, reparación, modificación, conservación o alteración, o falta de mantenimiento de conformidad con las instrucciones de mantenimiento reseñadas por el Fabricante.
A petición del Comprador, el Vendedor facilitara al Comprador, la información y documentación necesaria, incluido manual de funcionamiento (si es el caso), para el ejercicio de sus comentarios.
10. Limitación de responsabilidad:
La responsabilidad del Vendedor, sus agentes, empleados, subcontratistas y proveedores por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá en conjunto del precio básico contractual y no incluirá en ningún caso perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del Comprador, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase. La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictoria o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad del Vendedor.
11. Limitación de exportación:
El comprador reconoce que los productos objeto de venta por el Vendedor pueden estar sujetos a provisiones y regulaciones locales o internacionales relativas al control de exportación y, que sin las autorizaciones para exportar o re-exportar de las autoridades competentes, no se puede vender, arrendar, ceder, transferir, etc., los productos vendidos ni utilizados para cualquier propósito que no sea lo pactado. El comprador es el responsable de cumplir con tales provisiones y regulaciones. Los productos vendidos no pueden ser utilizados ni directa ni indirectamente, en conexión con el diseño, la producción, el uso o almacenamiento de armas químicas, biológicas o nucleares ni para los sistemas de transporte de las mismas ni para aplicaciones militares.
12. Compliance y ética en los negocios:
Ambas partes cumplirán con todas las leyes, reglamentos y requisitos administrativos aplicables a su negocio, entre los que se incluyen entre otras, todas las leyes antisoborno y anticorrupción aplicables (y reglamentos y pautas relacionadas). Ambas partes se informarán de inmediato de cualquier acción o medida adoptada o de cualquier alegación presentada contra cualquiera de ellas en relación con demandas basadas en la corrupción o la infracción de cualquier Ley de lucha contra la corrupción, o de la infracción de las normas de contratación pública.
El vendedor declara que todas las actividades que desarrolla se hacen en forma legal ética y moral y que la propia institución y todos sus empleados efectuarán todos los esfuerzos posibles para su cumplimiento. Consiguientemente se evitarán prácticas descorteses, falsas y engañosas o que conculquen los principios generales de la ética en los negocios, obligándose a cumplir todas las Leyes aplicables al desarrollo de las tareas que tiene encomendadas en el presente contrato, especialmente las de carácter fiscal y las relativas al Derecho del Trabajo.
13. Protección de datos:
E-TRADING BY TM, S.L. es el responsable de tratamiento de los datos de carácter personal facilitados que se utilizarán con la finalidad de realizar la gestión de la relación contractual. Todo interesado tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales dirigiéndose a info@etradingtrademonsa.com. Puede consultar el listado de tratamientos de datos y la información adicional y detallada sobre protección de datos del vendedor en nuestra política de protección de datos disponible en nuestra página web: https://www.etradingtrademonsa.com/es/content/2-politica-de-proteccion-de-datos.
14. Deber de colaboración:
Las Partes se comprometen a colaborar en todo momento de conformidad con los principios de buena fe y eficacia para asegurar el pleno y óptimo desarrollo de la relación contractual y su correcta ejecución.
En caso de que cualquiera de las estipulaciones de estas CGV, sean o resulten inaplicables o, en caso de que se descubriese alguna omisión, no quedará afectada por ello la validez de las restantes estipulaciones. En lugar de las estipulaciones inaplicables, o con el fin de rectificar la omisión, se encontrará una solución razonable que se acerque lo más posible a aquella solución que las partes deseaban o habrían deseado, teniendo en cuenta el espíritu y objeto del Contrato celebrado, en caso de que las Partes hubiesen considerado esta cuestión.
15. Fuerza Mayor:
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, si dicho incumplimiento o retraso es debido a una causa de Fuerza mayor. En todo caso, la Parte afectada por una causa de fuerza mayor deberá comunicarlo por escrito a la otra Parte de forma inmediata, detallando los motivos de fuerza mayor, y deberá realizar sus mayores esfuerzos para superar o solucionar aquellos obstáculos que no le permiten cumplir con el Acuerdo.
16. Reserva de acciones:
La falta o retraso en el ejercicio de cualquier derecho o en la exigencia del cumplimiento de cualesquiera obligaciones dimanante de estas CGV, no constituirá una renuncia a tal derecho o exigencia del cumplimiento de la obligación, ni renuncia a cualesquiera otros derechos o exigencias de cumplimiento de obligaciones.
17. Disposiciones Finales:
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias que escapen a su control razonable.
Toda renuncia a términos de estas CGV y toda excusa a un incumplimiento de las mismas, deberán constar por escrito, firmado por la parte que consienta a dicha renuncia o excusa.
Estas CGV no convierte a ninguna de las partes en agente o representante legal de la otra, y no crea ningún tipo de asociación o empresa en común. Las partes actúan como contratistas independientes y asumen plenamente y en nombre propio sus respectivas obligaciones, derivadas de estas Condiciones Generales.
El Comprador reconoce que: (i) E-TRADING BY TM y el Comprador podrán comunicarse o enviarse documentación mediante correo electrónico/ Internet, salvo que el Comprador determine expresamente lo contrario; (ii) ninguna de las partes controla el funcionamiento, fiabilidad, disponibilidad o seguridad del correo electrónico/ Internet; y que (iii) E-TRADING BY TM no será responsable de ninguna pérdida, daños, gastos, perjuicios o molestias que resulten de la pérdida, retraso, interceptación, corrupción, o alteración de cualquier correo electrónico o comunicación por Internet.
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla E-TRADING
18. Derecho aplicable. Sumisión a Jurisdicción y Competencia:
Las presentes Condiciones serán regidas por, e interpretadas de acuerdo con, las leyes españolas.
Las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Pamplona.
Ultima actualización 01 de diciembre de 2023